所谓委托代理关系，是一种契约关系。詹森（Jensen)和麦克林（Meckling)(1976)将 委托代理关系定义为：契约下，一个人或一些人（委托人）授权另一个人（代理人）为实现 委托人的效用目标最大化而从事的某种活动。授予代理人某些决策权力，利用报酬激励 吸引代理人，并对代理人进行约束监督等都包含在委托代理关系之内。委托代理关系广 泛存在于企业组织中，不仅存在于内部的每一个管理层级上，也存在于跨组织之间。

委托代理理论包括一系列关于人类行为、组织和信息的性质方面的假设：

①委托人与代理人具有理性行为能力。即它假设，受有限理性和风险回避的影响， 人的行为都是自利的（self-interested)换句话说，委托人、代理人都有通过签订契约获得 分工效果的动机，并有权衡得失、签订代理契约的能力；

②委托人与代理人的效用函数的不一致性，即委托人的目标与代理人的目标之间有

一定程度的矛盾；

③在委托人和代理人之间存在着信息的非对称性，所以很容易引发代理人的机会主 义行为。 •

它假设信息是可以购买的商品，因此委托人可以通过购买来获取代理人行为的更好 信息。在这些假定下，委托代理理论的目标则是研究选择最有效的契约来治理委托人与

代理人之间的委托代理关系。

然而要获得委托代理的均衡合同，必须满足两个条件，即个人理性约束和激励相容约 束。个人理性约束是指有理性的代理人参与接受委托人设计的机制时，代理人在该机制卜得到的期银效益不会低亍他不接受这个机制时得到的最大期艰效用。代理人w不掩f 食PJ財能得到的最大期望效用”由他面临的其他市场机会决?，可以称为保留效用*嫌杨刹 相容约裱焙指代理人由积极性来选择委托人希望他选择的行动，即他这样做所得到的n 2 缪效用+小于他那样做所得到的期望效用只有在满足个人理性约束和激励相容约束的j 条件F,杏托人才能获得期望收益的最大化，才称其为均衡合同。然而由于信息的不对称J 件，委托人对代理人的能力、努力水平以及决策问题的情况了解不深，使得激励约柬代理 人齣合阏安推难以成为最优激励的最佳方案。为了更好地设计出促进双方目标相一致的一 焚约♦狳广满足上述两个条件外，委托代理理论还引人了激励机制•它特别关注于解释在 不碥定的环境K委托人规避风险的行为，它强调信息在委托人对代理人行为控制中的t 想性9 KumerU996)认为,有效的信息交流所形成的信任的力量是外包等合作成功的决

这样，委托人在契约的设计中，通常还引人各种显性激励与隐性瀲励机制以尽可彳 齙淌狳信息的不对称性•促进双方目标相一致# 4

在其体的代理关系选择中，Eisenhardt认为，是选择行为契约(如，层级干预、内包)还是j 结煨契约（如，市场f预、外包）取决于代理费用。按照詹森和麦克林（Jesen&Meckling,] 1976)的说法,代理费用由-:部分组成，即：委托人的监控费用、代理人的担保费用以及委托j 人的剩余損失• fj

代理费用为企业的组织形式提供了选择基础，Eisenhardt在其随后的研究中，指出1 代理费用主要取决于5个要素。就外包合同来说，它们是：由于干预策略而带来的结果t 的不碥定性；经济气候、技术变革、竞争对手的行动等；外包需求者（或提供者）对风险的彳 燦礮性；对外包提供者亊先界定其行为的程度，结果的测度或结果可测度的程度以及代’ 琢关系的期银•很显然，外包关系越是不确定性,需要规避的风险越高；事先界定代理人j 行为的稃度越低，结果的可测度差和关系越长代理费用（监控、担保和剩余损失）就越高。

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